Conditions de vente

Article 1
Alpha Tours s’engage à organiser et à mettre en place toutes les préstations de ses participants.

Article2 : Modification de programme
En cas de modification de programme après conclusion de vente (changement d’hébergement, moyen de transport, excursion…), l’Agence s’engage à fournir aux voyageurs une préstation équivalente à ce qui a été prévue.

Article 3 :  L’Assurance
Alpha Tours se limite à la souscription d’une assurance Responsabilité Civile, s’appliquant aux agences de tourisme à Madagascar. Les autres types d’assurance sont à la charge du participant (assurance maladie,rapatriement... vol ou perte...). Alpha Tours conseille aux voyageurs de souscrire aux dites assurances.

Article 4 : Transport aérien
Les tarifs ne comprennent aucun vol (ni international ni intérieur).
Par contre, sur votre demande, Alpha Tours  se chargera de la réservation, de l’émission et de la confirmation de vos vols intérieurs.
Alpha Tours ne saurait être responsable d’une modification du voyage en raison d’une perturbation du trafic aérien, d’un changement d’horaire ou de date de la compagnie aérienne.
Il est impératif de communiquer à nos bureaux le numéro de dossier de vols intérieurs et internationaux, afin que nous puissions confirmer ces réservations sur place. 

Article 5 : Réservation et confirmation
La réservation doit être faite aux adresses suivantes :
Première adresse : infos@mada-alphatours.com
Deuxième adresse (en copie): prod@mada-alphatours.com
La confirmation est effective après réception d'un acompte de 30%, au plus tard un mois avant la prestation.

Article 6: Tarifs
Des grilles tarifaires sont disponibles sur demande.
Les tarifs communiqués sont des prix nets, exprimés en euros.
Ils ne comprennent que les prestations terrestres, à l’exclusion de toute prestation aérienne.

Article 7 : Le Règlement
L’acompte doit être effectué par virement bancaire et le solde en espèce ou par carte bancaire.
Le solde est à régler au plus tard le jour d’arrivée, avant la prestation.

Pour les agences, les conditions de règlement seront régies par le contrat établi avec Alpha Tours

Si pour quelque raison que ce soit vous devez annuler le voyage, les sommes versées vous seront retenues selon le barème suivant :
29 à 15 jours avant l'arrivée : 50% de l'acompte
14 à 0 jours avant l'arrivée : 100% de l'acompte
Des conditions particulières d'annulation sont prévues pour les agences.

Alpha Tours se réserve le droit d’annuler le voyage avant la prestation si :
- le solde du règlement n’a pas été effectué en temps utile
- les contingences locales l’exigent (aériens, climats,…)